Spremembe Zakona o varstvu potrošnikov: Boljša zaščita potrošnikov pri spletnih nakupih, zelenih trditvah in popravilih

Državni zbor Republike Slovenije je sprejel Zakon o spremembah in dopolnitvah Zakona o varstvu potrošnikov (ZVPot-1A). Novela krepi varstvo potrošnikov, predvsem pri spletnem nakupovanju, okoljskih trditvah in popravilih izdelkov ter v slovenski pravni red prenaša tri evropske direktive. Novela prinaša tudi strožja pravila glede okoljskih oziroma tako imenovanih zelenih trditev.

Novela zakona prenaša v slovenski pravni red Direktivo o finančnih storitvah, sklenjenih na daljavo, direktivo o opolnomočenju potrošnikov za zeleni prehod in direktivo o skupnih pravilih za spodbujanje popravila blaga.

Prepovedane so nekatere nepoštene poslovne prakse, kot so zavajajoče okoljske trditve ter neresnične navedbe o trajnosti in popravljivosti izdelkov. Potrošniki bodo pred nakupom dobili več informacij o trajnosti izdelkov, možnostih popravila, nadomestnih delih, posodobitvah programske opreme in zakonskem jamstvu za skladnost.

Pri pogodbah, sklenjenih prek spleta, se uvaja možnost enostavnejšega odstopa od pogodbe s tako imenovanim gumbom za odstop od pogodbe. Dodatno se krepi zaščita pred tako imenovanimi temnimi vzorci, pri katerih zasnova spletnega vmesnika potrošnika zavaja ali usmerja k zanj manj ugodni izbiri.

Novela spodbuja tudi popravila in daljšo življenjsko dobo izdelkov. Za določene skupine blaga, ki je popravljivo po zasnovi, bodo potrošniki lahko od proizvajalca zahtevali popravilo. Nova pravila zagotavljajo tudi večjo dostopnost nadomestnih delov po razumni ceni, proizvajalci pa bodo morali objavljati informacije o okvirnih cenah popravil.

Z novimi pravili so potrošniki bolje obveščeni in zaščiteni pri svojih nakupnih odločitvah, podjetjem pa so zagotovljena jasnejša pravila in enaki konkurenčni pogoji.