Lani skoraj 500 000 klicev na 112

Včeraj smo obeležili evropski dan enotne številke za klic v sili 112. Na telefonski številki 112 je ljudem dosegljiva nujna medicinska pomoč, pomoč gasilcev, veterinarska pomoč, pomoč gorskih, jamarskih in drugih enot, pa tudi policije. Slovenija je brezplačno številko 112 za klic v sili kot druga država v Evropi uvedla leta 1997.

“V 13 regijskih centrih za obveščanje smo leta 2015 prejeli 491.508 klicev na pomoč, to je v povprečju okoli 1.350 klicev dnevno. Prejeli smo tudi 2.249 klicev na pomoč v obliki SMS-sporočil. Največ klicev smo prejeli julija, in sicer 41.254, v ostalih mesecih pa okrog 38.000. Tudi v lanskem letu smo največkrat aktivirali gasilce, in sicer skoraj 20.000-krat, več kot 600-krat gorske reševalce, 130-krat enote z reševalni psi itd.”

Ljudje so večinoma klicali podnevi, od 8. ure zjutraj do 20. ure zvečer. Največ, 121.489 klicev, je prejel po teritoriju in številu prebivalcev največji regijski center za obveščanje, ReCO Ljubljana, sledijo mu ReCO Maribor s 57.418 klici, ReCO Celje z 49.535 klici in ReCO Kranj s 44.789 klicev.

Operaterji so se na 90 odstotkov klicev odzvali v manj kot 6,3 sekunde. V 90 odstotkih vseh klicev je pogovor trajal manj kot 71,4 sekunde, torej dobro minuto, največ pa jih je trajalo okoli 13 sekund. V letu 2015 je bilo največ klicev 5. oktobra, in sicer 2.433. Za primerjavo: 2. februarja 2014, v času ekstremne vremenske ujme z žledom, ko smo imeli največ klicev v lanskem letu dnevno, smo jih zabeležili 9.538. V tem letu je bil povprečni odzivni čas 6,5 sekunde, klicev na 112 pa je bilo 581.314, v povprečju okoli 1.600 klicev dnevno.

Večina klicev na 112 pomeni aktiviranje predvidenih reševalnih enot in intervencijo. Tudi leta 2015 so ljudje največkrat, več kot 77.000-krat, klicali, ker so potrebovali nujno medicinsko pomoč. V takšnih primerih operater v regijskem centru za obveščanje preveže klic v najbližji center za nujno medicinsko pomoč. Podatke, koliko klicem za nujno medicinsko pomoč je sledila intervencija, imajo centri za nujno medicinsko pomoč, ki tudi odločajo o nujnosti in vrsti intervencije.

Uprava za zaščito in reševanje pa ima podatke o intervencijah vseh drugih reševalnih služb. Največkrat so posredovali gasilci, in sicer gasilci prostovoljnih gasilskih društev okoli 12.000-krat, nekaj več kot 7.500-krat pa poklicni gasilci. Gorska reševalna služba je bila aktivirana več kot 600-krat, 128-krat enote reševalcev z reševalnimi psi, 21-krat podvodna reševalna služba in 17-krat jamarska reševalna služba.

V vseh intervencijah je bilo udeleženih več kot 122.000 pripadnikov sil za zaščito, reševanje in pomoč.